2019年12月27日下午，由廣東省質(zhì)量協(xié)會、廣東卓越質(zhì)量品牌研究院、廣東省用戶委員會主辦的2019年廣東省市場質(zhì)量信用建設(shè)交流大會在廣州召開。本次會議對2019年廣東省用戶滿意工程活動進行總結(jié)，并發(fā)布了2019年廣東省市場質(zhì)量信用A等(用戶滿意) 企業(yè)名單。廣東凱晟照明科技有限公司旗下的“CASUN”品牌被評為廣東省市場質(zhì)量信用AA等用戶滿意品牌。

　　實施用戶滿意工程，是工業(yè)和信息化部門開展的一項社會性質(zhì)量工程，其目的是引導(dǎo)企業(yè)樹立以用戶為中心的經(jīng)營理念和以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏得市場，使企業(yè)建立較強的市場競爭力。市場質(zhì)量信用等級評價工作是實施用戶滿意工程活動的一項重要舉措，依據(jù)GB/T 29467《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實施規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)，采用CCSI顧客滿意度測評模型對用戶滿意程度進行等級劃分，共分為A、B、C、D四等，等級越高象征著用戶滿意程度越高。

　　長期以來，凱晟照明以“為客戶創(chuàng)造更高價值”為己任，秉持“品質(zhì)至上，以客為尊，持續(xù)經(jīng)營，永續(xù)改善”的經(jīng)營理念，沉淀公司企業(yè)文化，不斷制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品，深受廣大客戶好評。凱晟照明以見微知著的創(chuàng)新精神和專注務(wù)實的進取風(fēng)范，帶領(lǐng)燈用配件行業(yè)技術(shù)取得了長足的進步與革新，凱晟照明旗下“CASUN”品牌產(chǎn)品榮獲“最受歡迎燈頭燈座品牌”和“廣東省著名商標(biāo)”；“高效節(jié)能環(huán)保燈頭”系列產(chǎn)品也被認(rèn)定為“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品”等稱號。

　　凱晟照明一直視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，產(chǎn)品均按照IEC國際電工委員會標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，目前已通過ISO9001：2008版質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證，所有產(chǎn)品均符合ROHS標(biāo)準(zhǔn),2018年通過GB/T29490-2013知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證。

　　凱晟照明高度重視市場質(zhì)量信用建設(shè)，建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)網(wǎng)點，規(guī)?；目蛻舴?wù)體系與完善的產(chǎn)品經(jīng)銷體系，確保與顧客溝通的有效及時，及時解決顧客的不滿和憂慮，積極關(guān)心客戶需要，不斷增強客戶滿意度和忠誠度。公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞洲、北美洲、南美洲、歐洲、非洲等地區(qū)，獲得全球客戶的廣泛好評，并連續(xù)十六年獲得“廣東省守合同重信用企業(yè)”。

　　凱晟照明此次獲得廣東省市場質(zhì)量信用A等用戶滿意品牌，充分表明了廣大客戶對凱晟品牌的認(rèn)可與肯定。今后，凱晟照明將會持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，將“CASUN”品牌打造成為質(zhì)量過硬、客戶滿意的燈用配件國際領(lǐng)先品牌。